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中国通信业的内训师培训班
副标题  
学员对象  
授课时间  2010/10/14
授课顾问  
授课语言  
每班人数  
报价  0
课程目的
 
课程内容
 课程简介
一、培训大纲: 3天/期

第一章:成功电信内训师必备条件

1、教育与培训的区别

2、培训师与教师的区别

3、培训师的角色定位

4、培训师在企业内部培训中的作用

5、培训必备--服饰、风格、声音及非语言行为

第二章:成年人现场学习的感知度分析与现场学习的基本原则

1、员工辅导

1.1教导员工及员工辅导的需要

1.2主管在教导及辅导中所扮演的角色

1.3教导员工的过程及技巧

1.4各种不同的辅导技巧

2、培训职责划分与培训组织体系建设

2.1教育与培训区别

2.2企业培训的目的

2.3培训管理工作四层次划分与发展趋势

2.4培训管理机构设计与相关人员培训职责划分

3、培训战略规划

3.1培训在企业发展战略中的地位

3.2培训战略项目选择

3.3课程体系建设

3.4企业课程体系设计

3.5重点课程项目设计分析

3.6课程开发流程与开发技巧

第三章:内训师授课系统技巧

第四章:内训师专题的制作思路

第五章:5大有效训练的方法

第六章:课件制作及注意事项

1、制定课程大纲

1.1制定课程目标

1.2编排课程内容

1.3选择培训方法与技巧

1.4定培训资源

2、编写课程资料

2.1编写课程大纲

2.2编写讲师手册

2.3编写练习手册

2.4编写学员文件

2.5编写演示文件

第七章:内训师演讲魅力展现途径

1、演讲的定义

2、顶尖讲师四大训练

2.1开场训练

2.2眼神训练

2.3发音训练

2.4提纲设计训练

第八章:内训师创建演讲影响力的重点

培训师课程实施训练

1开场技巧与破冰游戏

2调动学员参与性游戏

3回答问题技巧

4应对难对付的学员

5培训评估与追踪技巧

6致培训师的建议

7教学设备使用技巧

第九章:内训师现场突发问题处理

第十章:电信内训师演讲标准化特别训练

演讲素质训练

1克服紧张情绪

2感染力训练

3约定练习

4肢体语言联系(基本姿态、站位、电信、目光注视、手势、面部表情)

5口头语言练习(音频、音量、停顿、音质、克服口头语)

第十一章:电信内训师演讲细节化特别训练

第十二章:电信内训师演讲质量化特别训练

第十三章:电信内训师演讲流程化特别训练

第十四章:电信内训师演讲永久化特别训练

第十五章:电信内训师演讲综合化特别训练
备注
 
提交时间  2010/10/14 17:42:50
联系人  杨小姐
联系电话  86-755-86372423 / 13828769299 / 400 656 7566 /
E_mail  ym@leansigma.com.cn
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3、客户服务电话:400-656-7566   13828769299 杨小姐;传真:0755-86031658;邮箱:ym@leansigma.com.cn
  
 
 
 
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