关于我们 | 收藏本站
网站地图 | 设为首页
培训机构 讲师博客 培训视频 下载中心 精益专栏 6sigma专栏 LSS专栏
1 2 3 4 5
站内搜索:
公告:
热门搜索:
战略管理 六西格玛绿带培训 人力资源 张驰管理 张驰 企业管理 张驰管理咨询有限公司 六西格玛 管理技能 法思特精益 执行力 精益六西格玛 生产管理 领导艺术
公开课
精益生产
六西格玛
精益六西
人力资源
团队管理
采购物流
职业资格
市场营销
领导艺术
战略管理
职业技能
客户服务
沙盘模拟
职业素养
总裁研修
项目管理
 
最新管理资讯
· 六西格玛设计培训讲解六西..
· 6sigma管理之特殊与..
· 房地产企业2014年终绩..
· 企业需要简单高效的六西格..
· JMP帮助下的铁姆肯精益..
· 六西格玛新特点及软件的趋..
 
明星培训机构  
· 深圳张驰管理咨询有限公司..
· 深圳市英盛企业管理顾问有限公..
· 深圳市威硕企业管理咨询有限公..
· 深圳市拓普理德企业管理顾问有..
· 广州麦康企管有限公司..
· 深圳市百纳企业管理顾问有限公..
· 信凌可信息科技(上海)有限公..
· 北京拓雅培训中心..
· 深圳市徳为管理咨询有限公司..
· 深圳市希锐企业管理咨询有限公..
· 无忧培训网..
· 北京太极鸿达管理培训有限公司..
· 国家资格认证培训办公室..
· 深圳市博明企业管理咨询有限公..
下载中心  
精益生产
六西格玛
精益六西格玛
电子书籍
管理营销
课程讲义
规章制度
表格模板
报告案例
其他资料
热门资料下载  
排名 标题 人气
六西格玛设计简介.. 79
什么是六西格玛.. 64
精益生产系统介绍.. 63
六西格玛常见问题解答.. 49
真人版办公体操.. 49
行政人事表单全书[D.. 46
精益六西格玛系统介绍.. 45
工作能力拓展培训方案.. 44
精益六西格玛企业越冬.. 42
六西格玛系统介绍.. 41
当前类别 > 公开课 > 领导艺术、人格魅力
超级沟通力
副标题  超级沟通力 【上海 10月23日.鲍爱中】
主办单位  中国精益六西格码网
学员对象  希望培养和增强沟通技巧、沟通能力,以期建立起良好关系并创造互利机会的所有人士。
授课时间  2010/10/23
结束时间  2009/10/10
授课顾问  鲍爱中
授课语言  中文
每班人数  30
报价  1490元
课程目的
  掌握沟通的基本内涵;
精通高效沟通的各种形式;
掌握高效沟通的步骤和技巧;
提高与上司的沟通质量;
改善与下属的沟通方法;
通过沟通改善与其它部门的工作关系;
课程内容
 超级沟通力 【上海 10月23日.鲍爱中】


收费标准:1490元/人(包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费)

(2010年10月23日1天)

上午9:00-12:00,下午1:30-4:30

课程对象:

希望培养和增强沟通技巧、沟通能力,以期建立起良好关系并创造互利机会的所有人士。

课程目标:

掌握沟通的基本内涵;
精通高效沟通的各种形式;
掌握高效沟通的步骤和技巧;
提高与上司的沟通质量;
改善与下属的沟通方法;
通过沟通改善与其它部门的工作关系;

课程背景:

沟通无处不在
沟通无处不在。企业的管理者,70%的时间主要用在沟通上:开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式,撰写报告实际上是一种书面沟通的方式,对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式,管理者大约有70%的时间花在此类沟通上。
但是,让人吃惊的问题是,企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如,企业常见的效率低下的问题,往往是有了问题后,大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外,企业里执行力差领导力不强的问题,归根到底,都与沟通能力的欠缺有关。经理们经常对下属恨铁不成钢,年初设立的目标没有达到,工作过程中的一些期望也没有达到等。为什么下属达不到目标的情况经常会出现其中的关键往往是下属对领导的目的或者期望事先并不清楚,当然无法使经理满意。领导想向下属表达想法,下属想向领导反馈意见,同事之间想寻求配合与支持,公司想向客户介绍自己,这一切无不与沟通息息相关。沟通能力的高低就可预见成就的大小。

第一单元 认识自我(测试)

认识自我、了解自我是成功沟通的第一步,所谓知彼知己百战不殆。

你的气质;
你的性格是内向还是外向
你属于敏感型、感情型、思考型还是想象型
你乐观吗
你是疑心很重的人吗

第二单元 沟通与管理沟通

沟通的完整过程是信息发送者对信息进行编码,选择适当的通道传递给接受者解码,同时会有一个及时的反馈,在这过程中还会受到环境、噪声等等的影响。

沟通的内涵、过程、要素和基本原则;
沟通渠道及相关问题;
沟通的障碍及克服技巧;

第三单元 人际沟通

沟通需要技巧,如果你能根据什么人说什么话,你就掌握了说者需具备的技巧,但同时,你如果不能听出对方想要表达的真实想法,沟通还是不完整的。

人际沟通的特点、作用和原则;
人际沟通的障碍及相应对策;
人际沟通的技巧;
人际冲突处理;

第四单元 组织沟通

上下级沟通、平级之间的沟通需要关注上级的心理、下级的思想、同事之间的协作与合作。

有效的组织沟通;
组织外部沟通;
组织内部沟通;

第五单元 非语言沟通

在沟通效果中,非语言占据55%的重要性。沟通中的肢体语言、眼神等决定了沟通的成败。

非语言沟通;
身体语言沟通;
环境语言沟通;

第六单元 倾听技巧

倾听别人的心声,千万别听错了!

倾听的认识与培养;
倾听的障碍及克服;
倾听中的提问与反馈;

第七单元 团队沟通

真正的团队必然有有效的沟通,但是这也需要一个过程。

团队沟通的概念及特征;
团队沟通中的压力模型;
会议沟通;

第八单元 谈判技巧

谈判是沟通的极致表现,谈判高手一定是一个沟通高手。

谈判的一般过程;
谈判的准备;
谈判的策略;
谈判的技巧;
谈判中的语言沟通和非语言沟通;

第九单元 如何与“难处”的人打交道

有没有难处的人,是他难处,还是我们自身也有需要改进的地方

如何与难处的客户打交道;
如何与难处的上司打交道;
如何与难处的同事打交道;
如何与难处的下属打交道;


授课讲师:

鲍爱中 先生

企业管理咨询有限公司总经理,复旦大学企业管理博士;复旦大学企业管理研究所顾问;国务院西部办上海展望培训基地特聘教授;北大总裁班、清华总裁班、南昌大学总裁班特邀教授、时代光华、影响力、中华培训网、中华企管培训网等几十家公司高级培训讲师、咨询顾问;十多年国有企业、台资企业及多家民营企业的工作经历,担任过培训经理、人事主管,并有多年的总经理、董事长工作经验,积累了丰富的管理与培训、咨询经验。

培训课程主要特色:

依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。

课程主要特征:

案例分析 + 分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏

主要培训课程:

《打造卓越的领导力与执行力》、《战略创新——获取企业竞争优势》、《赢在中层》、《中层经理的五维管理》、《有效授权与激励艺术》、《超级沟通力》、《高效时间管理》、《目标管理与执行力》、《企业文化与企业变革》、《创建绩优团队》、《压力管理》、《培训培训师》、《高效决策与危机管理》、《快速提升客户服务技巧》、《用“心”销售》、《如何为员工规划职业生涯》等。
备注
 
提交时间  2010/1/20 15:41:13
联系人  复尔咨询(full)
联系电话  021-65805892
E_mail  full@shfull.com
在线报名
在线报名(*为必填项) 【>>下载培训报名表 【>>内训需求调查表 >>查看更多培训 >>发布培训需求
课程名称: *
企业名称: *
联系人姓名: * 部门:
联系人电话: * 传真:
公司网址: 邮箱:
学员人数:
其他咨询信息:
备注:
1、报名方式:电话索取报名表(或在线登记)→发出培训确认函→转帐或现金交费→正式培训。

2、填写好在线报名表并成功提交后,我们将尽快与您联系,确认住宿酒店等相关事宜,并发出培训确认函,根据学员报名和付款先后顺序安排现场听课席位。

3、客户服务电话:0755-86031758   13420973132;传真:0755-26480978;邮箱:master@leansigma.com.cn
  
 
 
 
中国精益六西格玛网 返回列表  打印本页  关闭窗口
 
 
版权所有:深圳市张驰管理咨询有限公司   粤ICP备12011512号-2
咨询热线:400 656 7566