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当前类别 > 公开课
> 领导艺术、人格魅力 |
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沟通艺术 【上海.鲍爱中】 |
| 副标题 |
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| 主办单位 |
中国精益六西格码网 |
| 学员对象 |
希望培养和增强沟通技巧、沟通能力，以期建立起良好关系并创造互利机会的所有人士 |
| 授课时间 |
2015/8/15 |
| 结束时间 |
2015/12/19 |
| 授课顾问 |
鲍爱中 |
| 授课语言 |
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| 每班人数 |
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| 报价 |
1980元 |
| 课程目的 |
| | ? 了解沟通中的潜藏的人性；
? 掌握自我沟通中的修炼；
? 掌握与上下级之间的等级沟通注意点；
? 掌握与平级之间的沟通要点；
? 掌握说话的魅力与背景；
? 掌握沟通的内涵。 |
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| 课程内容 |
| | 沟通艺术 【上海.鲍爱中】
收费标准：1980元/人（包括会务费、听课费、讲义费、授课当天的中餐费）
（2015年8月15日1天）
（2015年12月19日1天）
上午9:00-12:00,下午1:30-4:30
课程对象：
希望培养和增强沟通技巧、沟通能力，以期建立起良好关系并创造互利机会的所有人士。
课程大纲：
一、沟通中的人性与自我
? 了解人性（人之性、人之道、人之成）
——案例：人之初，性本善还是性本恶？
? 沟通的“技巧”
互动——情境模拟：（1）孩子与父母；（2）上级与下级
目的：为了了解“沟通技巧”
? 心是大还是小
——案例：在心中画一座城市/一根毫毛
? 人与人是“不平等”的
——人格关系与角色关系
? 抱怨
互动——情境模拟：抱怨，（1）夫妻之间；（2）上级抱怨下级
? 同理共情
互动——黄金法则：唱歌——月亮代表我的心
互动——白金法则：唱歌——牵手
? 沟通需要“弯曲”
? 沟通中的自控
——案例：见猎心喜，心喜过度
? 沟通中的面子
——案例： “识相”
? 伦理
——案例：工作中的伦理
? 注意非语言传达的信息
互动——肢体语言：模拟各种肢体语言所代表的信息
? 沟通的四种情况
? 沟通话题的选择
? 认识自我
? 沟通中的礼貌
——案例：读者文摘的全球调查排名
? 不迁怒
——案例：孔子称赞弟子颜回
? 平常心
? 自我对话——转移压力
互动——心理学上的心境转移
二、沟通的内涵
——撕纸游戏：心想不等于口说，耳闻不等于脑辩
? 沟通的概念
? 沟通的过程和要素
? 沟通的原则
三 、管好你的嘴——说话的魅力
——游戏：“嘴痒”
——如何管控好自己的嘴
? 嘴不好管
? 言寡尤，行寡悔
? 说话的四大前提
? 意识控制
? 向领导进言
? 职业素质
? 亲情
? 友情
? 爱情
? 说话中的“惊艳”
? 彰显自己，不必否定他人
? 无心之过
? 位置低
? 破解尴尬
? 窘境
? 生命中的贵人
? 直言
四、等级沟通
——情境模拟：老王的故事
——下级如何向上沟通，上级如何向下沟通
? 下级对上级沟通
——案例：皇帝中的第一，大臣中的第一
? 恰当表现自己
? 上级的知遇之恩
——案例：荆轲的死亡约会
? 不要与上级争论
? 上级对下级沟通
? 别轻视下级
? 上级的自我调整
——案例：“可”的故事
? 做上级不要做政客
——陶行知的“四颗糖”
五、平级沟通
——游戏：生气时的沟通与心情好时的沟通
? 一对一沟通效果
——案例：“我爱你”
? 善于表达
——案例：《血色浪漫》
? 禁忌
? 平级更要平等
? 智慧
? 不要过度
? 赏识
? 《菜根谭》如是说
? 沟通的核心问题
——案例证明：心态决定一切
? 沟通的基本要求
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| 备注 |
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授课讲师：
鲍爱中 先生
著名企业管理专家，培训专家，复旦大学管理学博士，北大总裁班、清华总裁班、复旦总裁班、浙大总裁班、南昌大学总裁班特邀讲师，国务院西部办--展望计划特聘讲师，几十家咨询公司高级培训讲师、咨询顾问，具备完整的企业管理知识体系和营销理论体系。历经中国生产制造、加工企业及管理咨询行业和消费品行业等。在十几年的工作过程中（6年高管——副总、总经理、董事长），服务过国有企业、台资企业及多家民营企业，对企业的问题判断敏锐，课程涉及大量的人性与心理学内容，探究意识与潜意识对人行为的影响，能针对企业实际状况提供实效的解决方案，并推动企业实施管理变革，以专业、专注、实效深受客户尊敬。
培训课程主要特色：
依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验，并结合相关的管理理论，在众多的具体案例分析中，使课程翔实生动—调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征：
案例分析 ＋ 分组讨论 ＋ 情景模拟 ＋ 互动游戏
主要培训课程：
? 《时间管理》、《高绩效团队》、《阳光心态》、《压力与情绪》
? 《领导力》、《执行力》、《超级沟通》、《授权激励》
? 《创新思维》、《职业素养》、《组织行为学》、《五星客服》
? 《赢在中层》、《五维管理》、《礼仪决定成败》、《MTP》
培训过的部分客户：
电力：
浙能嘉兴电厂、浙能慈溪电厂、东北电网、上海电力、云南迪庆电力、贵州册亨电力、贵州兴仁电力、新疆电力、贵州天柱电力、广东揭西电力、贵州普定电力、上海吴泾电厂
交通物流：
奇瑞、一汽技术、上汽集团、东风悦达起亚、杭州萧山机场、雅马哈、中铁隧道集团、江苏飞力达物流
电信：
辽宁电信、上海电信、上海号百（电信）、浦东电信、中国移动河南分公司、舟山电信
银行：
光大银行、宁波银行、宁波银亿集团、青岛银行、交通银行
医药：
山东施尔明眼科医院、上海马陆卫生服务中心、安亭卫生服务中心、徐行卫生服务中心、凯茂生物
其他：
SONY（中国）、美的、思源电气、宝钢机械、抚顺石化、平安保险、一统集团、杭州万事利、上海临港新城、加西贝拉、伊利集团、合肥阳光电源、百联集团、黄金搭档、上海建工集团、中南集团、建业住宅集团、圣象集团、汇源集团、立邦涂料、金陵晚报、杭州燃气集团、可口可乐、易格斯（德资）、新疆石油、岛津国际贸易、伽蓝国际集团、微密科技（宜兴）、国家物资储备局、漕河泾开发区、外运发展、鑫旺矿业、浙江精工集团、同济科技、无锡海力士、上海杰事杰、杭州明朗时装、采埃孚、上海联合生物、泰州鼓楼购物中心、浙江鑫旺矿业、福斯贝尔集团、杭州某武警总部、上海莱尔森等上千家企业。
鲍老师课程的部分学员评价
从来没有听过这样的讲课方式，希望以后能经常参加这样的课程。（课程《赢在中层》）
——上海申伸强
有激情，深入浅出，有大家风范。（课程《高效执行力》）
——抚顺石化
对服务的理解，非常深刻，课程互动气氛好。（课程《卓越的服务理念与技巧》）
——黄金搭档
对课程掌控强，时间把握精准。（课程《创新思维》）
——上海号百（电信）
课程设置结构合理，理论与实际结合，幽默风趣，临时应变能力强。（课程《打造卓越的领导力》）
——东北电网
对中国产业发展见解深刻。（课程《高效执行力》）
——上海临港新城
真的请对了老师。（课程《从技术走向管理》）
——中铁隧道集团
课程非常有吸引力。（课程《管理下属之道》）
——可口可乐
本来打算睡觉的，没有想到时间管理的课程也能讲的这样紧张，有激情。（课程《时间管理艺术》）
——岛津国际贸易
老师的课程非常实用，对我们的工作有指导作用。（课程《中层主管综合技能训练》）
——漳浦电力
没有想到老师的课程效果这么好，学员这样认真。（课程《C级管理人员综合技能培训班》）
——揭西电力
4天的培训，竟然能让学员这么有吸引力，而且行政人员有事出去，完成急事后立即就赶回来，这样的培训，在我们公司是第一次。（课程《管理者综合素养修炼》）
——香格里拉.迪庆电力
第二天上午连续4个小时的培训，竟然让我们不走神，水平的确很高！（课程《中高层管理干部管理技能提升》）
——济南施尔明眼科医院
这是我第一次参加培训时没有睡觉。讲的非常好！（课程《团队建设与凝聚力》）
——伊利原奶事业部
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| 提交时间 |
2015/2/14 10:11:23 |
| 联系人 |
鲍爱中(baoaizhong) |
| 联系电话 |
021-65805892 |
| E_mail |
shfull@126.com |
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