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管理者的领导力
副标题  
主办单位  中国精益六西格码网
学员对象  
授课时间  2014/3/22
结束时间  2014/3/22
授课顾问  王老师
授课语言  中文-普通话
每班人数  
报价  2500元
课程目的
 一、课程背景
作为一个从技术线或业务线提拔起来的中层经理,你是否:
一直在凭经验做管理?
总是感觉责任重、权力小,很难开展工作?
感觉做好自己的事情容易,管好别人的事很困难?
觉得很难与新生代员工充分沟通?
下属的工作进度总是与实际情况不符?
下属工作总是出现意外的情况?
对问题员工管理没有比较好的方法?
下属的成长总是很慢?
沟通总是出现问题?
跨部门协调总是很难?
不知道该如何去激励问题员工、元老员工?
过分强调薪酬的激励作用,忽视了员工成就感、事业心的培养?
缺乏管理技巧和艺术,部分人员管理方式粗暴,有结果但下属很反感?
公司内部有好的流程和制度,但缺乏好的执行,基层员工对此意见很大?
管理人员忙于琐碎事务,没时间去做好下属的管理、绩效的反馈,没时间关心下属的成长?
二、课程收益
通过本课程的学习,你可能会有以下收益:
了解管理的概念;
了解员工和管理者的不同;
准确定位业务经理的角色,妥善处理承上与启下之间的关系;
掌握管理者应有的管理认知;
掌握计划分析的工具,做好团队成员的工作管理;
了解培养人才的重要性,树立部属培养的意识;
掌握部属培养的两大模型和具体的操作步骤;
掌握跨部门沟通的原则;
掌握对上、对下沟通的目的、原则和方法;
掌握人性特点,针对需求激发员工工作意愿;
掌握非物质激励方法,打造高效能团队。
课程内容
 三、课程大纲
章 节
目 的 课程主要内容
第一单元:角色认知篇(第I象限)
第一章
管理者的角色定位与认知
(4H) 1、了解管理的基本概念
2、具备职业经理人的基本认知 1、管理就是实践
2、管理者的学习地图
3、中层管理者的三大角色
承上、启下、平行
4、管理者应具备的管理认知
使命管理、不断创新、责任意识
视频:《集结号》
《兵临城下》
案例:部门的优良传统
没有责任感的80后
应用工具:
1、管理者的资源表
2、管理者的活动地图
第二章
管理者的组织管理
(3H) 1、了解中层管理层的组织定位
2、掌握三大组织原则 1、中层管理者的组织定位
2、命令链与指挥系统
3、管理幅度与控制
4、有效授权
视频:《三只小猪》
案例: 一份改善计划
改组后的烦恼
一项新任务
无奈的经理
应用工具:
3、授权计划表
第二单元:工作管理篇(第III象限)
第三章
目标管理
(2H) 1、了解目标在团队管理中的作用
2、掌握取得下属对目标认同的方法
3、学会拟定SMART目标 1、目标及目标管理
2、制定团队目标的三大步骤
3、取得下属对目标认同的八步流程
视频:《亮剑》
案例:四个男人和一个箱子
横渡的故事
第四章
计划与执行
(2H) 1、掌握PDCA工具
2、掌握计划分析的工具 1、PDCA管理循环
2、拟定计划的思路
3、计划分析的步骤及工具
4、三方面塑造执行力
视频:《夜宴》
《集结号》
案例:机场接机
三只老鼠
应用工具:
4、计划分析表
第三单元:人员管理篇(第IV象限)
第五章
沟通与协调
(3H) 1、掌握沟通的三大基本技术
2、掌握跨部门沟通的原则及步骤 1、沟通的三大基本技术
倾听、表达、提问
2、跨部门沟通的通分原则
3、跨部门沟通的流程
视频:《亮剑》
案例:烦恼的宣传部长
应用工具:
5、管理者的“通分”计划表
第六章
员工培养
(4H) 1、树立培养下属的概念
2、掌握辅导下属的两大模型和一个流程 1、员工培养的责任
2、员工培养的三种方式
3、辅导下属的二个模型
ASK模型与GROW模型
4、在岗辅导的五个步骤及注意事项
5、工作教导的“天龙八步”
视频:《三国演义》
《亮剑》
《雏鹰展翅》
案例:季度审核报告
内部投诉
应用工具:
6、辅导计划表/辅导评估表
7、团队ASK档案
第七章
员工激励
(3H) 1、了解员工激励的心理学基础
2、掌握分析员工需求的工具
3、掌握基本的激励方式 1、激励的三大原理
2、激励的心理过程
3、有效激励的方式
4、奖励的负面作用
5、不花钱的激励技巧
视频:《亮剑》
《我的青春谁做主》
案例:难以管理的员工
该提拔谁
应用工具:
8、激励资源表
备注
 王昌国 老师
中国人民大学国民经济管理专业;清华大学MBA研修
曾任中兴通讯学院领导力研究中心负责人
先后参与:
中兴通讯组织机构调整及职能管理部门效率整改
组建中兴通讯学院
设计中兴通讯培训体系及管理干部培养体系
参与腾讯学院组建
腾讯领导力素质模型项目
设计腾讯中基层管理干部培养体系
5年以上授课经验且在业界有良好的口碑
证书:
《质量管理》证书
《ISO9000注册内审员》证书
《6sigma绿带》证书
《HBDI授证分析师》
《情境领导I》授权讲师
授课风格:
幽默教学,讲授课程理性偏感性,擅于典型实用的案例分析;
课程中运用逻辑和分析解决问题引导学员提出见解和主张;
使学员在轻松愉快中对课程内容理解并应于实践中;
服务过的部分企业:
中兴通讯、腾讯科技、德邦物流、天音通信、迈瑞、深圳中航集团、卓望数码、中国移动、中国电信、中国联通、中国网通、中国铁通、中国人保(PICC)、美的集团、创维集团、深圳航空、宇顺电子、深圳建行、联合证券、南方李锦记、华侨城地产、比亚迪、中石油、南方电网……
提交时间  2014/3/3 9:46:10
联系人  诚智行(szczx)
联系电话  0755-82947251
E_mail  info@czx-consulting.com
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