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人们对六西格玛管理咨询的误解
2016/10/11 18:09:07 评论(0) | 阅读(489)

人们对于六西格玛咨询最初的认识在于它是一个质量标准,反映的是近乎完美的百万分之三点四的失误率。进一步的认识为,六西格玛是一种基于统计学原理的改进工具,是最大限度减少企业劣质资本的改进工具。后来,人们普遍认为六西格玛并非简单的改进工具,它所要求达到的并非改进,而是持续地改进,持续地减少企业劣质资本,优化问题解决方案并持续产生财务效益的改进工具。

 

1、六西格玛管理咨询是基于什么存在的呢?

简单地说,六西格玛是基于客户理念的存在形式,它并非在流程中破除旧的、低效的传统方式,它首先改进的是一种基于客户需求满足的客户观念,是要全心全意为客户着想和服务的,不能存有丝毫侥幸,进而展现的,就是对于生产流程和服务过程的严格要求。企业的存在与发展受到客户需求的严重影响,要想实现企业变革式的改进或者发展,首先就要寻求客户的支持,并维护客户利益,客户才会反过来支持你,而不是去支持你的对手。

DMAIC常规的理解为界定—量化—分析—改进—控制流程,但黑带大师用另一种方式诠释了DMAIC的内容,那就是Dumb Managers Always Ignore Customers,你可以将它直译为“愚蠢的经理总是忽视顾客”。没错,我们经常能看见这种愚蠢的经理,甚至是愚蠢的生产者,他们考虑问题的视角是“企业能得到什么”而不是“顾客需要什么”。当他们只是一味地从企业利益出发时,顾客的利益就被忽视了。

2、六西格玛管理咨询的目标是什么?

就是达到或持续接近六西格玛的质量标准。它所隐含的内容为:改进业务流程、解决问题、减少资本、增加获利。不仅如此,这些目标的达成要基于持续性的根本改变,必须需要企业发生全面的质变。换句话说,如果只是在某些环节进行改进,回避核心问题,即便你有很大的决心,投入很多的成本,也不可能达到六西格玛的目标。

 

六西格玛的目标并非是单纯的改进,而是持续性的改进,它不仅要在企业中发挥改进作用,而且要将这种改进作用持续下去,永远都不要停下来,使企业始终处于一种积极的变革状态中,避免让陈旧的思维和松懈的状态绑架企业的运营,进而断送企业的未来。

1、组织方向

你了解未来几年组织的发展方向吗?

①我们的战略方向清晰并且大家都知道吗?

②战略方向的愿景明确吗?员工也都清楚吗?

③我们是否知道当市场情况和经济环境发生变化时,组织将面临的各种情形?

如果贵组织目标明确,那么就更可能从六西格玛等持续改进战略中获取真正的价值。你知道优化核心业务流程的努力最终不会白费。

2、组织文化

组织是否有持续改进的文化?如果你对这些问题的回答都是“是”,那么贵组织今天还不太需要六西格玛来帮助推进持续成功。你们有健康的组织文化,员工从上到下群策群力。如果你对这些问题的回答大部分都是“不”,那么六西格玛将让你有机会大大地提升组织的文化,采用多种改进方法,让核心业务流程达到新的绩效水平。

3、经营绩效

当组织的某方面表现不如所愿时,那么你就很可能遭遇大的财务损失。此时,组织的改进空间很大,六西格玛可以派上用场。组织做得好的地方,也不意味着实施六西格玛就不会带来更多的价值。只有自满或者过度自信的组织才会觉得,恪守今日的做法就能保证明天的成功。许多前途非常光明的公司都把六西格玛当成一种机制,用以保证将来的发展。

4、核心流程

如果贵组织中有了解核心业务流程绩效表现的明确机制,那么你就有了快速应对客户需求变化的基础。虽然尚无正式的持续改进流程,但你拥有在短期内实施六西格玛举措的基础。

 

如果贵组织不清楚核心业务流程的绩效表现,那么你就有机会利用六西格玛打破“孤岛心理”,把组织变成以客户为导向。说到底,如果不改变监测和回应客户要求的方法,竞争对手很可能会夺走你的市场份额。

 

5、时间选择的重要性

时间选择是否得当?贵组织可能正在考虑要不要实施六西格玛,但有时候时机不当,实施六西格玛或类似举措应该受到质疑。这些情况包括:

①投资的回报尚不明确;

②企业领导层不是真正地投入;

③做计划时只关注六西格玛的技术层面。

——张驰咨询公司介绍:

深圳市张驰管理咨询有限公司成立于2001年3月,国内最早提供精益六西格玛咨询服务的专业机构,出版《六西格玛黑带丛书》、《精益六西格玛》、《识别冰山》、《九步通向成功》等书籍。

客户范围覆盖了航天、陶瓷、汽车、电力、电网、烟草机械、电子化工、家电、电源、能源、钢铁、航空、建筑、学校、医院、银行、保险通信、林业、服饰、电器、印刷、铝型材等;企业性质覆盖国企、民企、外资等各个行业; (客户均来自于全国各地,其中包含了知名上市公司及世界500强企业,且连续10多年实现客户续约率90%以上;例如:张驰咨询与中国航天自2005年合作至今,长达10余年!

张驰咨询六西格玛项目辅导内容:

六西格玛-sixsigma课程:六西格玛绿带、六西格玛黑带培训与咨询

精益六西格玛-lean sixsigma课程:精益六西格玛绿带、精益六西格玛黑带培训与咨询

六西格玛工具课程:DOE、SPC、QFD、MSA、Minitab、FMEA公开课培训与内训。


六西格玛管理培训公开课、内训、咨询(项目辅导)的区别:

公开课为企业派公司骨干出来参加培训。好处如果人数少,成本低。劣势看不到明显改善效果。

内训为企业请专业六西格玛管理咨询公司去该企业内部为员工进行培训。好处:培养批量人才(25-30人为佳),项目周期短,成本低,快速掌握六西格玛方法体系。劣势:初期即自己做项目有失败风险,对企业坚定推行六西格玛的信心有潜在影响。

咨询项目辅导)与内训的区别。优势:行动学习法,可理解精髓,系统性强,有收益承诺,可取得黑带资格。坚定企业推行六西格玛的信心。劣势:相对培训而言费用更高,资源投入更大。


精益六西格玛培训及项目辅导咨询:0755-22678062或15818635384

Email:yt@leansigma.com.cn

微信公众平台:TRYTOFAIR(搜索关注,加入免费学习交流平台!) Q Q:930811020(24小时在线)

【推荐阅读】

六西格玛培训公司http://www.6sigmambb.net/

中国精益六西格玛网http://www.leansigma.com.cn

六西格玛培训公司博客http://blog.sina.com.cn/zhejiang6sigma

 


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